Oczekuje się, że sprzedaż hybrydowa będzie dominującą strategią sprzedaży B2B od 2024 r. ze względu na zmiany w preferencjach zakupowych klientów biznesowych. Nowoczesne firmy muszą być gotowe na zmiany.

Dzisiejsi klienci B2B bardzo jasno określają, czego chcą od dostawców: więcej kanałów kontaktu, więcej wygody i bardziej spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Chcą odpowiedniego połączenia interakcji osobistych, zdalnego kontaktu przez telefon lub wideo oraz samoobsługi znanej z e-commerce na całej ścieżce zakupowej. 

Dostosowanie się do tej nowej dynamiki wymaga od organizacji B2B przejścia od „tradycyjnej” i „wewnętrznej” sprzedaży do „hybrydowej”, łączącej offline z onlinem, aby podążać za klientem.

Z naszych doświadczeń i danych firm badawczych wynika, że ponad 90 procent przedsiębiorstw planuje uruchomić i doskonalić sprzedaż B2B hybrydowo. Klienci chcą być obsługiwani w ten sposób, a sprzedawcy chcą elastyczności w sposobie pracy. Aby osiągnąć te cele i zoptymalizować zwrot z inwestycji w sprzedaż, organizacje zajmujące się sprzedażą B2B są zmuszone kontynuować przejście na model hybrydowy. 

W SOHO wiemy jak wygląda nowoczesna sprzedaż B2B. Pomożemy Twojej firmie uruchomić sprzedaż hybrydową sprawnie i skutecznie.