BiuroPlus+ - Platformy B2B - System SOHO B2B

BiuroPlus+

CASE STUDY

BiuroPlus+

Klient:

  • Grupa Biuro Plus S.A. jest ogólnopolskim liderem dostarczającym kompleksowe rozwiązania dla biura
  • Ponad 20-letnie doświadczenie w branży, ugruntowana pozycja na rynku
  • Kilkanaście oddziałów biuro-serwisowych w całej Polsce
  • Spółka posiada ponad 80 własnych samochodów dostawczych oraz zatrudnia kilkuset pracowników.

Cel projektu

  • Ówczesna platforma e-commerce naszego klienta charakteryzowała się przestarzałą architekturę oraz niską użytecznością dla wymagających użytkowników. Podjęto zatem decyzję o zaprojektowaniu i wdrożeniu całkowicie nowej platformy e-commerce spełniające najwyższe standardy w branży.
  • Główny nacisk położono na automatyzację i standaryzację modelu biznesowego naszego partnera w handlu elektronicznym w celu utrzymania przewagi konkurencyjnej i minimalizacji kosztów w długim horyzoncie czasowym
  • Utworzenie i przekierowywanie dotychczasowych klientów offline na nowe kanały marketingowe i dystrybucyjne online
  • Zwiększenie bazy klientów oraz średniej wartości zamówienia, dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi funkcjonalnych i marketingowych

Wyzwania, z którymi się mierzyliśmy

Automatyzacja i standaryzacja procesów

Automatyzacja i uproszczenie całego procesu obsługi platformy – począwszy od uzupełniania stanów magazynowych oferowanych produktów, a skończywszy na dostarczeniu produktów finalnym odbiorcom – wymaga zastosowania kompleksowego rozwiązania. Dla wygody naszego partnera,  wyposażyliśmy, platformę e-commerce w rozbudowane narzędzie do masowej modyfikacji ofert sprzedażowych, dzięki czemu obsługa szerokiej oferty asortymentowej skierowanej do wielu grup docelowych, tj. klienci detaliczni, biznesowi i instytucjonalni wymaga nakładu niewielkich zasobów i jest wysoce efektywna.

Nowoczesny design i marketing

Zintegrowaliśmy platformę e-commerce z wieloma kanałami marketingowymi, a wykorzystanie narzędzi wspierających sprzedaż i kontakt z klientem przyczyniło się do sukcesywnego wzrostu sprzedaży od początku uruchomienia platformy.

Postawiliśmy na nowoczesny i dostosowany do najnowszych trendów responsywny design spełniający oczekiwania nawet najbardziej wymagających użytkowników co również przyczyniło się do poprawy wizerunku marki naszego partnera w oczach obecnych i nowych kontrahentów. 

Integracje z oprogramowaniem wewnątrz firmy

Zintegrowaliśmy i zautomatyzowaliśmy platformę e-commerce z oprogramowaniem ERP działającym od lat wewnątrz firmy. Integracja z zakresie zarządzania asortymentem, obsługą zamówień i kontrahentów oraz obiegu dokumentów.

Ponadto zintegrowaliśmy oprogramowanie kluczowych partnerów naszego klienta, aby zakupy na platformie B2B realizowali bezpośrednio z poziomu własnych systemów zakupowych.

Dodatkowe funkcjonalności

Wdrożyliśmy projekt inteligentnej wyszukiwarki zbudowanej na silniku elastic search, która umożliwia naszemu klientowi wyszukiwanie ofert produktowych w oparciu o rozmaite cechy i parametry i przedstawianie trafnych odpowiedzi w czasie rzeczywistym.

Wdrożyliśmy autorskie rozwiązanie umożliwiające wizualizację projektu tworzonego przez użytkowników na stronie platformy w czasie rzeczywistym, co przyczyniło się do wzrostu średniej wartości zamówienia w określonych grupach produktowych.

Realizacja

zobacz online

laptop laptop laptop

1

2

3

+230%

Wzrost przychodów

+125%

Współczynnik konwersji

+60%

Ruch na platformie

Wykorzystane technologie

logo
logo
logo
logo

Zobacz następny case study

Bella Handel

BiuroPlus+

Blu.com.pl